Allmänna villkor
1. Accepterande av villkor
Genom att använda vår webbplats och våra tjänster, godkänner du att följa dessa villkor. Om du inte godkänner dessa villkor, vänligen avstå från att använda vår webbplats och våra tjänster.
Dessa användarvillkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och Clevalitho gällande din användning av våra träningsprogram, träningslokaler och andra tjänster som erbjuds via vår webbplats eller fysiska lokaler.
2. Registrering och konto
För att använda vissa delar av vår tjänst kan du behöva skapa ett konto. Du ansvarar för att hålla ditt lösenord säkert och för alla aktiviteter som sker under ditt konto. Du måste omedelbart meddela oss om eventuell obehörig användning av ditt konto.
För att skapa ett konto måste du tillhandahålla korrekt och fullständig information. Du får inte använda falska identiteter eller uppgifter, eller på annat sätt dölja din identitet när du använder våra tjänster.
3. Användning av tjänsten
Du får endast använda våra tjänster för lagliga ändamål och i enlighet med dessa villkor. Du får inte:
- Använda tjänsten på ett sätt som kan skada, inaktivera, överbelasta eller försämra våra system eller tjänster
- Använda någon robot, spindel eller annan automatisk enhet för att få åtkomst till tjänsten
- Försöka få obehörig åtkomst till tjänsten, andra konton eller datorsystem
- Överföra virus, maskar eller annan skadlig kod
- Kringgå eller manipulera tjänstens struktur, utseende eller funktion
- Dela ditt medlemskap eller inloggningsuppgifter med andra personer
4. Bokning och avbokning
När du gör en bokning genom vår tjänst är du skyldig att närvara vid den bokade tiden eller avboka enligt våra avbokningsregler. Avbokningar måste göras minst 24 timmar före bokad tid för att undvika avbokningsavgifter. Vid sen avbokning eller utebliven närvaro förbehåller vi oss rätten att debitera hela avgiften för tjänsten.
För grupplektioner är antalet platser begränsat. Vi rekommenderar att du bokar dina platser i förväg för att säkerställa tillgänglighet. Clevalitho förbehåller sig rätten att ändra schemat för gruppträningspass vid behov.
Medlemskap och betalningsvillkor
5. Medlemskap
Vårt medlemskap är utformat för att ge dig den bästa möjliga träningsupplevelsen. Medlemskapet är personligt och kan inte överlåtas till andra personer. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra priser, schemaläggning av klasser och tillgänglighet till anläggningar med rimligt varsel.
Vi erbjuder följande medlemskapstyper:
| Medlemskap | Beskrivning | Bindningstid |
|---|---|---|
| Bas | Tillgång till alla träningslokaler under ordinarie öppettider | 3 månader |
| Plus | Bas + gruppträningstillfällen | 6 månader |
| Premium | Plus + personlig tränare 2 ggr/månad | 12 månader |
6. Betalningar och återbetalningar
Alla betalningar måste göras i förväg eller vid den tidpunkt som anges i våra instruktioner. Vi accepterar olika betalningsmetoder som anges på vår webbplats.
Medlemskapsavgifter debiteras månadsvis eller enligt den betalningsperiod du har valt vid registrering. För att avsluta ditt medlemskap måste du meddela oss skriftligen minst 30 dagar i förväg.
Återbetalningar kan ges enligt vår återbetalningspolicy som kan variera beroende på typ av tjänst och omständigheterna kring avbokningen. Vid uppsägning av medlemskap under bindningstiden kan en avgift tillkomma.
7. Frysning av medlemskap
Du kan frysa ditt medlemskap vid sjukdom (med läkarintyg) eller annan särskild anledning som godkänns av oss. Medlemskapet kan frysas i upp till 3 månader per 12-månadersperiod. Kontakta vår kundtjänst för att ansöka om frysning av ditt medlemskap.
Hälsa och säkerhet
8. Hälsodeklaration
Du bekräftar att du är i god fysisk hälsa och inte har några medicinska tillstånd som hindrar dig från att delta i fysisk aktivitet. Om du är osäker på din förmåga att delta i något träningsprogram rekommenderar vi starkt att du konsulterar en läkare innan du börjar.
Du förbinder dig att informera instruktören om eventuella hälsoproblem, skador eller särskilda behov innan varje pass.
9. Ansvarsbegränsning
Clevalitho och dess anställda, instruktörer och partners är inte ansvariga för några indirekta, oavsiktliga, särskilda, följdrelaterade eller exemplariska skador som uppstår från eller på något sätt relaterade till din användning av våra tjänster eller deltagande i våra träningspass.
Du deltar i träningspassen på egen risk och accepterar att träning innebär viss risk för skada. Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att minimera risken, men kan inte eliminera den helt.
10. Upphovsrätt och immateriella rättigheter
Allt innehåll på vår webbplats, inklusive text, grafik, logotyper, bilder, videor, träningsprogram och träningsmetoder, är vår egendom eller våra licensgivares egendom och skyddas av svenska och internationella upphovsrättslagar.
Du får inte reproducera, distribuera, modifiera eller på annat sätt använda något av vårt innehåll utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.
11. Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande ändra eller ersätta dessa villkor när som helst. Om ändringen är väsentlig kommer vi att tillhandahålla minst 30 dagars varsel innan nya villkor träder i kraft. Fortsatt användning av vår tjänst efter sådana ändringar utgör ditt godkännande av de nya villkoren.
Det är ditt ansvar att regelbundet granska dessa villkor för att hålla dig informerad om eventuella uppdateringar.
Vanliga frågor om våra villkor
Kan jag frysa mitt medlemskap tillfälligt?
Ja, du kan frysa ditt medlemskap i upp till 3 månader per år vid sjukdom (med läkarintyg) eller annan särskild anledning som godkänns av oss. För att frysa ditt medlemskap behöver du kontakta oss minst 14 dagar i förväg. En administrationsavgift kan tillkomma.
Vad händer om jag missar ett bokat träningspass?
Om du missar ett bokat pass utan att avboka minst 24 timmar i förväg kan du bli debiterad för hela kostnaden för passet. Upprepade missade pass utan avbokning kan leda till begränsningar i din förmåga att boka framtida pass. Kontakta oss om du har en giltig anledning till att missa ett pass.
Kan jag få återbetalning om jag är missnöjd med en tjänst?
Vi strävar efter att erbjuda tjänster av högsta kvalitet. Om du är missnöjd med en tjänst, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter tjänsten för att diskutera dina bekymmer. Vi behandlar varje fall individuellt och kan erbjuda en partiell eller full återbetalning eller en ersättningstjänst, beroende på omständigheterna.
Kan jag överföra mitt medlemskap till en annan person?
Nej, våra medlemskap är personliga och kan inte överlåtas till andra personer. Detta är för att säkerställa rätt träningsprogram och säkerhet för varje medlem baserat på deras individuella förutsättningar och mål.
Kontakta oss
Om du har några frågor om våra användarvillkor, vänligen kontakta oss på:
Dessa användarvillkor uppdaterades senast den 30 april 2025.